Цель: Освоение навыков управления конфликтами

Темы тренинга:
• Феноменология конфликта
• Виды, типы, уровни конфликта. Основания классификации конфликтов
• Причины конфликтов
• Поведение в конфликте
• Технология снятия и профилактики конфликтов
• Модели разрешения конфликтных ситуаций
• Посредничество в конфликте

Методы:
• Дискуссия
• Ролевая игра
• Мозговой штурм
• Рефлексия
• Case-метод

По окончанию курса выдается сертификат

Справки и запись по телефону: 56-26-43