Цель: обучение участников технологиям эффективных деловых коммуникаций в профессиональном общении
Темы для обсуждения в группе:
• Уровни коммуникации
• Нерефлексивное слушание
• Техники рефлексивного слушания (понимание, отражение, перефразирование, резюмирование, прояснение)
• Открытые и закрытые вопросы при активном слушании
• Виды неконструктивно критики
• Методы психологического воздействия: убеждение, манипуляции
• Барьеры коммуникации

Методы, используемые в тренинге:

• Видеотренинг
• психологическое тестирование
• дискуссия
• элементы ролевой игры
• анализ ситуаций

По окончанию курса выдается сертификат

Справки и запись по телефону: 56-26-43